Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από οποιαδήποτε κίνηση είναι η επικοινωνία, είτε μέσω e-mail ( info@modusvita.gr) είτε τηλεφωνικά στο 210 6216823.

Η διεύθυνση η οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα είναι:

CYTOPHARM

Λεωφ. Κηφισίας 125-127

Αμπελόκηποι, ΤΚ: 11524

Kosmos Center, Γραφείο 226

Τηλ: 210 6216823 – 6974850010

Αθήνα

Ακύρωση Παραγγελίας: Δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης της παραγγελίας, εφόσον δεν έχει αναχωρήσει από το κατάστημα. Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής, επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα. Η ακύρωση μπορεί να γίνει είτε μέσω e-mail, στο info@modusvita.gr) είτε τηλεφωνικά στο 210 6216823.

Εάν έχει ήδη πληρωθεί το ποσό της παραγγελίας τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 1 ημέρας από την ημερομηνία που θα παραληφθούν τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που η πληρωμή γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται η επιστροφή των χρημάτων να καθυστερήσει μέχρι και 7 εργάσιμες ημέρες  λόγω της αντίστοιχης χρονοκαθυστέρησης που υπάρχει στο σύστημα της συνεργαζόμενης τράπεζας.

Είναι εφικτή ακόμα και η μερική ακύρωση της παραγγελίας με αφαίρεση προϊόντων, εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή.